Eine funktionierende IT muss nicht kompliziert sein. TP-Solution unterstützt private Haushalte und kleine Unternehmen bei allen wichtigen Fragen rund um Computer, Netzwerke und Software. Von der Einrichtung eines neuen PCs über die Optimierung des WLANs bis hin zur Unterstützung bei Microsoft Office und anderen Anwendungen stehen wir Ihnen persönlich zur Seite.
Dabei legen wir Wert auf verständliche Beratung, zuverlässige Lösungen und einen Service, der sich an Ihren tatsächlichen Anforderungen orientiert. Ob einmalige Unterstützung, technische Probleme oder eine umfassende Einrichtung Ihrer IT: Wir finden gemeinsam eine passende Lösung und helfen Ihnen dabei, Ihre Technik sicher und unkompliziert zu nutzen.
PC & Windows Support
Wenn der Computer plötzlich langsamer wird, Fehlermeldungen anzeigt oder Windows nicht mehr so funktioniert wie gewohnt, ist die Ursache oft nicht sofort erkennbar. TP-Solution unterstützt Sie bei der Fehlersuche und hilft dabei, Ihren PC wieder zuverlässig zum Laufen zu bringen.
Wir kümmern uns unter anderem um Windows-Probleme, Abstürze, langsame Systeme, Treiberfehler, Updates und fehlerhafte Einstellungen. Auch bei Fragen zur Bedienung oder wenn bestimmte Funktionen nicht wie erwartet funktionieren, können Sie sich an uns wenden.
Dabei beschränken wir uns nicht einfach darauf, irgendeine Fehlermeldung zu beseitigen. Wir schauen uns das Problem genau an und erklären Ihnen verständlich, was passiert ist und welche Lösung sinnvoll ist. So erhalten Sie Unterstützung, die zu Ihrem Computer und zu Ihrer persönlichen Situation passt.
Hardware
Ein neuer Computer, ein zusätzlicher Monitor oder ein passendes Zubehörteil soll angeschafft werden, aber die Auswahl ist riesig? TP-Solution hilft Ihnen dabei, den Überblick zu behalten und die richtige Entscheidung zu treffen.
Wir beraten Sie unabhängig bei der Auswahl von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und weiterer Hardware. Dabei orientieren wir uns nicht an bestimmten Herstellern oder Produkten, sondern an dem, was Sie tatsächlich benötigen. Ob für das Homeoffice, den privaten Alltag, anspruchsvollere Anwendungen oder einen Arbeitsplatz im Unternehmen, gemeinsam finden wir eine passende Zusammenstellung.
Da TP-Solution selbst keine Hardware verkauft, können wir anschließend auch nach einem geeigneten Händler und einem passenden Angebot suchen. Auf Wunsch unterstützen wir Sie außerdem bei der Bestellung und kümmern uns nach der Lieferung um die Einrichtung.
Netzwerk & WLAN
Internet und WLAN sollen einfach funktionieren. Wenn die Verbindung ständig abbricht, bestimmte Räume schlecht erreichbar sind oder Geräte gar nicht erst ins Netzwerk kommen, wird es schnell ärgerlich.
TP-Solution unterstützt Sie bei der Einrichtung und Optimierung Ihres Heim- oder Unternehmensnetzwerks. Wir kümmern uns um Router, WLAN, Netzwerkgeräte und die Verbindung Ihrer verschiedenen Geräte. Auch bei Problemen mit Reichweite, Geschwindigkeit oder Verbindungsabbrüchen helfen wir bei der Suche nach der Ursache.
Dabei schauen wir uns die Gegebenheiten bei Ihnen vor Ort an und überlegen, welche Lösung sinnvoll ist. Manchmal reicht eine bessere Einstellung, manchmal braucht es eine andere Position des Routers oder zusätzliche Netzwerkhardware. Entscheidend ist, dass Ihr Netzwerk am Ende stabil und zuverlässig funktioniert.
Microsoft Office
Word, Excel, Outlook und PowerPoint gehören für viele Menschen ganz selbstverständlich zum Alltag. Trotzdem gibt es immer wieder Situationen, in denen eine Einstellung unklar ist, eine Funktion nicht funktioniert oder die Einrichtung mehr Zeit kostet als gedacht.
TP-Solution unterstützt Sie bei der Installation und Einrichtung von Microsoft Office und Microsoft 365. Wir helfen bei Outlook und E-Mail-Konten, bei Dokumenten und Tabellen sowie bei alltäglichen Fragen rund um die verschiedenen Office-Anwendungen.
Auch beim Wechsel auf Microsoft 365 oder bei der Einrichtung von Office auf einem neuen Computer stehen wir Ihnen zur Seite. Dabei erklären wir die einzelnen Schritte verständlich und ohne unnötige Fachbegriffe. So können Sie die Programme anschließend sicher und ohne Umwege für Ihre täglichen Aufgaben nutzen.
Datensicherung & Cloud
Ein kaputter Computer lässt sich ersetzen. Verlorene Fotos, Dokumente oder wichtige Unternehmensdaten lassen sich dagegen oft nicht einfach wiederbeschaffen. Eine zuverlässige Datensicherung sollte deshalb nicht erst eingerichtet werden, wenn bereits etwas passiert ist.
TP-Solution unterstützt Sie dabei, Ihre wichtigen Daten sinnvoll zu sichern und eine passende Backup-Lösung aufzubauen. Gemeinsam schauen wir, welche Dateien geschützt werden müssen und wie eine Sicherung in Ihrem Alltag zuverlässig umgesetzt werden kann.
Auch beim Thema Cloud stehen wir Ihnen zur Seite. Ob Sie Dateien auf mehreren Geräten nutzen, Daten sicher speichern oder unterwegs darauf zugreifen möchten, wir helfen bei der Auswahl und Einrichtung einer passenden Lösung.
Wichtig ist dabei nicht nur, dass Daten gespeichert werden. Im Ernstfall müssen sie auch wieder verfügbar sein. Genau darauf achten wir bei der Einrichtung Ihrer Datensicherung.
Software & Anwendungen
Nicht jede Software passt zu jedem Computer und nicht jede Anwendung lässt sich einfach mit wenigen Klicks einrichten. Gerade bei weniger bekannten Programmen kann die Installation schnell zu einer Herausforderung werden.
TP-Solution unterstützt Sie bei der Auswahl, Installation und Einrichtung von Software und Anwendungen für Windows. Wir helfen beispielsweise bei Programmen für Büroarbeiten, Kommunikation, Verwaltung, Medien oder andere alltägliche Aufgaben.
Auch wenn eine Anwendung plötzlich nicht mehr funktioniert, sich nicht korrekt installieren lässt oder mit anderen Programmen Probleme verursacht, können Sie sich an uns wenden. Wir schauen uns die Situation an und suchen nach einer praktikablen Lösung.
Sie müssen dabei nicht selbst herausfinden, welche Einstellung oder welches Programm die richtige Wahl ist. Wir unterstützen Sie verständlich und orientieren uns an dem, was Sie mit Ihrem Computer tatsächlich machen möchten.
IT-Sicherheit
Viren, Schadsoftware, unsichere Passwörter oder fehlende Updates können sowohl private Daten als auch geschäftliche Informationen gefährden. Viele Sicherheitsprobleme entstehen dabei nicht durch komplizierte Angriffe, sondern durch kleine Lücken im Alltag.
TP-Solution hilft Ihnen dabei, Ihre Computer und Geräte besser abzusichern. Dazu gehören beispielsweise Sicherheitsupdates, Virenschutz, sichere Einstellungen und ein sinnvoller Umgang mit Passwörtern und Zugriffsrechten.
Wir prüfen gemeinsam, wo mögliche Schwachstellen liegen und welche Maßnahmen für Ihre Situation sinnvoll sind. Dabei geht es nicht darum, alles unnötig kompliziert zu machen. Ziel ist eine verständliche und praktikable Sicherheitslösung, die sich im Alltag auch tatsächlich umsetzen lässt.
Besonders für kleine Unternehmen ist ein zuverlässiger Schutz wichtig, da bereits ein einziger Sicherheitsvorfall erhebliche Folgen haben kann.
IT-Service vor Ort
Manche Probleme lassen sich am Telefon nur schwer erklären. Gerade deshalb ist persönliche Unterstützung vor Ort ein wichtiger Bestandteil von TP-Solution.
Wir kommen zu Ihnen nach Hause oder in Ihr Unternehmen und kümmern uns direkt um die technischen Fragen, die bei Ihnen auftreten. Dadurch können wir nicht nur den Computer selbst überprüfen, sondern auch Router, Netzwerk, Drucker und andere angeschlossene Geräte in ihrer tatsächlichen Umgebung betrachten.
Ob Einrichtung, Fehlersuche oder Unterstützung bei einer technischen Veränderung: Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner, der sich die Situation direkt vor Ort anschaut.
TP-Solution richtet sich dabei bewusst an private Haushalte und kleine Unternehmen in Dorsten und Umgebung. Unser Anspruch ist ein unkomplizierter IT-Service, bei dem nicht irgendeine Standardlösung im Mittelpunkt steht, sondern die Situation bei Ihnen.
